服务区域: 详细地址: 呼和浩特联系电话: 13518067039联 系 人: 曹总
我们的使命是让每一位家庭成员都能享受到高品质的生活,让生活充满舒适与温馨。
公司,凭借我们专业的团队和技术力量,我们已经成功覆盖了整个呼和浩特市区及周边地区,为广大居民提供了便捷、高效、放心的家政服务。我们坚持以人为本,倡导“专业化、精细化、个性化”的服务理念,以客户需求为导向,用心打造具有高度竞争力的保洁家政服务。
我们的服务范围涵盖了以下几个方面:
一、保洁服务:
1. 家居日常清洁:包括客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台、地下室、花园等地的深度清洁,以及地面、家具、窗户、空调、电扇等各类电器设备的擦拭、除尘、保养。
2. 厨房卫生服务:包括烹饪区、洗菜池、烤箱、冰箱、微波炉等设施的清洁和消毒,包括垃圾清理、灶台清理、地柜清洗、餐桌椅的擦拭等。
3. 卫生间服务:包括马桶冲洗、冲刷、清理异味、地板擦拭、镜面擦洗、淋浴房清洁、镜子洗涤等。
4. 绿化养护:包括绿化带清理、草坪修剪、植物养护、室内植物维护等。
二、维修服务:
1. 家具修复:如沙发、床品、窗帘等家具的翻新翻新、颜色调配、破损修复等。
2. 空调维护:如空调过滤网清洗、冷凝水收集处理、制冷系统检测和更换等。
3. 电器维修:如电视、冰箱、洗衣机、空调、电热水器等电器的故障排除、修理或更换零部件等。
三、家电保养:
1. 洗衣机保养:定期进行污垢清理、内部清洁、电机检查和清洗等,保证洗衣机正常运行并延长使用寿命。
2. 冰箱保养:包括清洁冷藏室内外壁、定期除霜、检测温控器功能等,确保冰箱能正常使用。
3. 空调保养:包括清除空调滤网尘埃、检修压缩机、调整冷暖风模式等,保持空调正常运转。
四、家居装饰维护:
1. 室内装饰品清洁:包括窗帘、地毯、沙发套、壁画等易藏污纳垢物品的清洁和整理,保护墙面不受污染。
2. 客厅装饰品维护:包括花瓶、台灯、装饰画等家中的艺术品的打理,保持其美观和整洁。
3. 卧室装饰品维护:包括被子、枕头、床垫等床上用品的清洗和晾晒,保持良好的睡眠环境。
五、个性化服务:
1. 根据客户的特殊需求定制个性化服务方案,例如:老年人使用老人机和护理计划,儿童使用儿童专用清洁产品,个人过敏者避免些物品的清洁。
2. 随时关注客户的反馈和建议,不断提升服务质量和服务水平,满足不同客户的需求。
六、服务流程:
1. 提前了解客户需要服务的时间、地点和事项,通过电话或线上平台提前预约服务。
2. 初步评估:现场勘查,确认清洁范围、服务方式和收费标准,明确双方的权利和义务。
3. 故障排查:对可能出现的问题进行排查和分析,制定解决方案并通知客户。
4. 实施服务:按照约定的时间准时到达指定地点开始服务,保证工作的及时性和准确性。
5. 工作结束后:根据客户的要求完成清理、归位等工作,并告知客户服务效果和下一步服务安排。
6. 支付结算:完成清洁、维修、保养等相关费用,进行账单结算和收款。
七、服务宗旨:
我们的服务宗旨是:“以客户为中心,以质量为核心,以服务为生命”,坚持做良心、诚实、负责的企业,用心对待每一件小事,用专业的技术和态度为您提供优质的服务。
八、注意事项:
1. 提供全面、周到的清洁服务,确保客户在享受我们的服务的同时,也关心到了家里的每一个角落。
2. 在清洁过程中,严格遵守操作规程,保障清洁质量和人员安全。
3. 保留所有清洁证据和照片,以便于后续问题的追溯和处理。
4. 对于一些特殊的清洁项目,如针对宠物清洁、特制家居清洁剂等,我们会事先与客户沟通,并尽量满足其特殊需求。
九、服务评价:
经过多年的运营和发展,我们得到了广大客户的广泛认可和好评。他们一致认为我们的服务既专业又贴心,无论是清洁力度、清洁速度还是服务态度,都让他们感到非常满意。我们期待与更多的客户建立长期合作关系,共同创造一个洁净、舒适的居住环境。
如果您有任何疑问或需要进一步的服务信息,欢迎您随时联系我们。我们将竭诚为您服务,期待与您一起打造美好生活。